Kategori: Forbrugernyt

Ny klageportal for netkøb i EU 

Det skal være nemmere at klage over en vare og tjeneste, du har købt på nettet i et andet EU-land, skriver, skriver Forbruger Europa. Derfor har Europa-Kommissionen lanceret en ny klageportal, der gør det overskueligt at løse uenigheder gennem det europæiske klagesystem.

Klageportalen 'ODR - Online Dispute Resolution' eller på dansk 'Onlinetvistbilæggelse' er en gratis service, som kan hjælpe til dig, der vil klage over en vare eller tjeneste, du har købt på nettet af en sælger i et andet EU-land. På klageportalen kan du indgive en klage på dit eget sprog, hvorefter klageportalen oversætter klagen maskinelt til sælgerens sprog, og sender sagen videre til det relevante klageløsningscenter eller klagenævn. 

"Forbrugere får dermed en nem, hurtig og billig adgang til at løse uenigheder uden at gå i retten" skriver Forbruger Europa.

Når virksomheden modtager din klage via portalen, så kan virksomheden foreslå, hvilket klageløsningscenter eller klagenævn, der skal behandle klagen. Hvis du accepterer den valgte klageinstans, så bliver klagen videresendt dertil. Den pågældende klageinstans vil da behandle klagesagen.

 

Online Dispute Resolution

 

Forbrugernyt
Undgå at få væggelus med hjem fra ferien 

Når du pakker kufferten til hjemrejsen, så husk lige at tjekke din bagage for væggelus. De små, blodsugende tæger er nemlig meget ubehagelige at få med hjem, for når de først er flyttet ind, er de nærmest umulige at slippe af med. Ifølge Miljøstyrelsen skyldes det blandt andet, at væggelus i…

Læs mere
Forbrugernyt
Hvor farlige er fluer? 

Fluer i køkkenet, på maden og omkring affaldet - lyder det bekendt?

Når temperaturen stiger, vrimler det pludseligt med fluer. De kan være en gene, når de svirrer omkring, men da de hverken stikker eller bider, virker de jo ganske tilforladelige. Helt harmløse er de dog langt fra altid, viser…

Læs mere
Forbrugernyt
Mindsk risikoen for salmonella og campylobacter infektioner 

I sommervarmen er det ekstra vigtigt, at være opmærksom på, hvordan man håndterer og opbevarer sine madvarer. De sygdomsfremkaldende bakterier; salmonella og campylobacter, florerer i varmen, men følger man Sundhedsstyrelsens enkle anbefalinger, så mindskes risikoen for bakterieinfektioner…

Læs mere
Forbrugernyt
Bambustøj - alt du skal vide om materialet, fremstillingen og egenskaberne 

Bambus er de seneste år blevet nævnt som det nye vidunder i garderoben. Du har sikkert selv set undertøj, toppe eller træningstøj i butikkerne, der lover blød komfort og en mere ansvarlig produktion. Men hvad er bambustøj egentlig - og kan man stole på, at det altid er et grønnere valg?

Læs mere
Forbrugernyt
Myndigheder advarer mod falske investeringsråd - Sådan beskytter du dig mod ulovlige investeringstilbud 

Det begynder ofte med et opslag på sociale medier. En influencer deler tips til, hvordan man kan tjene penge hurtigt, investere klogt eller blive økonomisk fri. Det lyder fristende – især når rådene kommer fra nogen, man føler, man kan stole på. Men nu advarer fire danske myndigheder om, at flere af…

Læs mere
Forbrugernyt
Nye muligheder for at fravælge genoplivning 

Ifølge Indenrigs- og Sundhedsministeriet vil det fremover være muligt at fravælge genoplivningsforsøg ved hjertestop. Det betyder, at man på forhånd kan tage stilling til, om man ønsker at blive forsøgt genoplivet i en akut situation – en beslutning, der kan være relevant for dem, der ønsker en…

Læs mere
Forbrugernyt
Slut med PFAS i dit regntøj – nye regler fra 2026 

Forbrugerrådet Tænk har i årevis arbejdet for at få PFAS-stoffer forbudt i forbrugerprodukter. Nu er der godt nyt: Fra juli 2026 bliver PFAS forbudt i tøj, sko og imprægneringsmidler i Danmark. Det betyder, at regntøj, vinterstøvler og udendørstekstiler fremover skal fremstilles uden disse svært…

Læs mere
Forbrugernyt
Sådan fjerner du effektivt vejsalt fra sko og støvler  

Med det danske vintervejr følger irritationen over at vejsalt, sjap og søle sætter sig i fede hvide og temmelig genstridige rander langs sålkanten. Men fortvivl ikke - her får du opskriften på, hvordan du nemt fjerner spor af vejsalt på støvlerne, og hvordan du bedst tørrer fugtige sko og støvler.

Læs mere
Forbrugernyt
Fra idé til bevægelse: Historien bag Stop Spild Af Mad 

Madspild er noget, de allerfleste danskere er bevidste om – men vidste du, at Danmarks kamp mod madspild startede med én persons initiativ?

I dag er Stop Spild Af Mad en af de mest indflydelsesrige bevægelser på området, men vejen dertil har været både lang og banebrydende. Bag organisationen…

Læs mere
Forbrugernyt
Bæredygtigt tøjforbrug: Flere vælger genbrug online 

Flere danskere end nogensinde vælger at købe genbrugstøj på nettet, og trenden ser kun ud til at vokse. Den stigende interesse for secondhand-mode skyldes en kombination af økonomiske fordele, en øget bevidsthed om bæredygtighed og en generel ændring i forbrugsvaner. Online-platforme gør det lettere…

Læs mere
Pinterest Facebook Twitter RSS Instagram
Nyhedsbrev
Tilmelding til KvindeGuidens nyhedsbrev
Gaveidéer
^