Topmenu

Kategori: Forbrugernyt

Ny klageportal for netkøb i EU 

Det skal være nemmere at klage over en vare og tjeneste, du har købt på nettet i et andet EU-land, skriver, skriver Forbruger Europa. Derfor har Europa-Kommissionen lanceret en ny klageportal, der gør det overskueligt at løse uenigheder gennem det europæiske klagesystem.

Klageportalen 'ODR - Online Dispute Resolution' eller på dansk 'Onlinetvistbilæggelse' er en gratis service, som kan hjælpe til dig, der vil klage over en vare eller tjeneste, du har købt på nettet af en sælger i et andet EU-land. På klageportalen kan du indgive en klage på dit eget sprog, hvorefter klageportalen oversætter klagen maskinelt til sælgerens sprog, og sender sagen videre til det relevante klageløsningscenter eller klagenævn. 

"Forbrugere får dermed en nem, hurtig og billig adgang til at løse uenigheder uden at gå i retten" skriver Forbruger Europa.

Når virksomheden modtager din klage via portalen, så kan virksomheden foreslå, hvilket klageløsningscenter eller klagenævn, der skal behandle klagen. Hvis du accepterer den valgte klageinstans, så bliver klagen videresendt dertil. Den pågældende klageinstans vil da behandle klagesagen.

 

Online Dispute Resolution

 

Forbrugernyt
Folkemødet 2026 - Robot satte madspild og kunstig intelligens til debat 

En robot med arme, ben og menneskelignende bevægelser var blandt deltagerne, da Stop Spild Af Mad inviterede til debat på Folkemødet 2026 i Allinge.

Robotten hedder TI-1H og er en såkaldt humanoid robot. Det betyder, at den er bygget, så den på nogle punkter minder om et menneske. Den kan bevæge…

Læs mere
Forbrugernyt
Guide: Få styr på madvarernes holdbarhed 

Du man mindske dit madspild og spare penge ved at have styr på dine madvarers holdbarhed. Her bringer vi en yderst nyttig og overskuelig guide over, hvilke fødevarer der kan - og ikke kan - spises efter udløbsdatoen, og hvor længe maden holder sig i køleskab og fryser.

Læs mere
Økologi
Biernes Dag 2026: Den vigtigste plantebestøver på Jorden 

Den 20. maj fejres bierne internationalt med Biernes Dag (World Bee Day). Her vil der være fokus på de udfordringer, som bierne står overfor, og den vigtige rolle de, som de vigtigste plantebestøvere, spiller for biodiversiteten og livet på Jorden.

Læs mere
Forbrugernyt
Sne & frost: Husejers forpligtelser 

I en tid der byder på sne og frostgrader er fortovene spejlglatte med øget risiko for at der sker faldulykker. Er man husejer, er man forpligtet til at følge med i vejrudsigten, når der er udsigt til sne. Fortovet skal være ryddet for sne inden man tager afsted på arbejde om morgenen, hvis det altså…

Læs mere
Forbrugernyt
At køre med sne på bilruderne er farligt - og dyrt 

Kolde morgener betyder ofte frost, dug eller sne på bilruderne. Det kan være tidskrævende at fjerne, og derfor kan man blive fristet til at køre afsted med et lille 'udkigshul' i forruden. Det er hverken sikkert eller lovligt. Bilens ruder skal være ryddet, så udsynet er tilstrækkeligt under…

Læs mere
Forår
Hver 10. dansker har fået stjålet cyklen: Sådan gør du livet surt for cykeltyven 

Forårets lyse dage og lune temperaturer betyder, at cyklen igen bliver fundet frem og bliver det foretrukne transportmiddel for mange danskere. Desværre betyder det også øget aktivitet hos cykeltyvene.

Læs mere
Pinterest Facebook Twitter RSS Instagram
Nyhedsbrev
Tilmelding til KvindeGuidens nyhedsbrev
Gaveidéer
^