Danskernes nethandel sætter nye rekorder i år. Men for mange danskere kender stadig ikke de grundlæggende regler for nethandel. Ny håndbog fra Forbrugerstyrelsen giver et samlet overblik over reglerne.
"Efterhånden som flere handler på nettet, bliver det stadig vigtigere, at forbrugerne kender deres rettigheder og de fordele og ulemper, som e-handel giver. Jeg er glad for, at man nu kan fået samlet overblik med Forbrugerstyrelsens nye håndbog om e-handel," siger familie- og forbrugerminister, Lars Barfoed.
De danske regler for e-handel giver forbrugerne en udbredt beskyttelse. I flere tilfælde er reglerne bedre end dem forbrugerne møder, når de handler i de fysiske butikker.
"Der er ikke tilstrækkeligt mange forbrugere, der er klar over, at man har 14 dages fortrydelsesret, når man e-handler. Mange forbrugere er utrygge ved at opgive deres kortoplysninger på nettet, men faktisk kan man få banken til at tilbageføre sine penge, hvis den vare, man har bestilt, ikke dukker op," siger Forbrugerstyrelsens direktør, Louise Holck.