Lanterner fra Rivièra Maison
Bestik Broste Copenhagen
JBS of Denmark Bamboo Collection
Ibu Jewels
Kategori: Forbrugernyt
Klag over dyre sms´er

Har ungerne uden at ane uråd bestilt dyre spil via mobiltelefonen, så bør I klage i stedet for blot at punge ud. For selvom regningen er dumpet ind af brevsprækken, kan I meget vel have ret til at fortryde og dermed slippe for at betale ...

Har ungerne uden at ane uråd bestilt dyre spil via mobiltelefonen, så bør I klage i stedet for blot at punge ud. For selvom regningen er dumpet ind af brevsprækken, kan I meget vel have ret til at fortryde og dermed slippe for at betale.

- Når man bestiller noget via sin mobiltelefon, så er der tale om fjernsalg, og så har man 14 dages fortrydelsesret, medmindre man aktivt har givet afkald på den, siger jurist i Forbrugerstyrelsen Tina Morell Nielsen.

Fortrydelsesretten kan i særlige tilfælde være udvidet til hele tre måneder. For eksempel hvis barnet ved hjælp af få tryk på mobiltelefonens taster har modtaget underholdende beskeder uden at være klar over, hvad de koster.

- Hvis man ikke inden købet er blevet gjort opmærksom på prisen for spillet eller ringetonen og på, at man har fortrydelsesret, så kan der i mange tilfælde være tre måneders fortrydelsesret, siger Tina Morell Nielsen.

DR’s forbrugerprogram Kontant fortalte tirsdag om 8-årige Nicklas Jensen, der havde bestilt spil via sin mobiltelefon uden at have forstået, at det koster penge. Hans mor opdagede tilfældigt, at han på få uger havde oparbejdet en telefonregning på 1800 kroner.

Tina Morell Nielsen opfordrer forældre, der ligesom Nicklas Jensens mor bliver overrasket over regningens størrelse, til straks at henvende sig til både teleselskabet og til den udbyder, som har sendt børnene de dyre spil.

- Som forældre kan det være svært at vide, hvem der har leveret spillet. Så snart du modtager telefonregningen, så fortæl teleselskabet, at du fortryder. Samtidig skal du bede om at få oplyst, hvem der har solgt spillet eller ringetonen til dit barn og klag så også til dem, siger Tina Morell Nielsen.

Kan I ikke blive enige, så kan medarbejderne i Teleankenævnet og i Forbrugerstyrelsens hotline give gode råd:

Teleankenævnet har telefontid hverdage kl. 9-12 på tlf: 33 18 69 00

Forbrugerstyrelsens hotline er åben hverdage kl. 9-12 og torsdage desuden kl. 15-19, tlf.: 70 13 13 30
Går situationen helt i hårdknude, er der to klageinstanser:

Hvis udbyderen ikke overholder fortrydelsesretten, eller undlader at oplyse om priser og fortrydelse, så kan det være en sag for Forbrugerklagenævnet.
Hvis I på regningen er blevet faktureret for noget, som aldrig er dukket op, så er det en sag af en type, som Teleankenævnet tager sig af.

Forbrugernyt
Få styr på madens holdbarhed

Du man mindske dit madspild og spare penge ved at have styr på dine madvares holdbarhed. I forbindelse med coronaudbruddet har Stop Spild Af Mad udarbejdet en yderst nyttig og overskuelig guide over hvilke fødevarer der kan, og ikke kan, spises efter udløbsdatoen, og hvor længe maden holder sig i...

Læs mere
Forbrugernyt
Klip får bilister til at droppe mobilen

I september sidste år blev straffen skærpet for at bruge blandt andet håndholdt mobil bag rattet, når man kører bil. Foruden en bøde på 1.500 kroner koster det nu også et klip i kørekortet samt 500 kroner til Offerfonden. Det var et enigt Folketing, der stod bag beslutningen, som skal være med til...

Læs mere
Forbrugernyt
Verdensmestre i økologi

Nye, globale økologital viser, at Danmark fortsat har det største øko-forbrug i verden, men som noget nyt ligger de danske forbrugere også nummer ét, når det kommer til forbrug pr. indbygger. Således køber hver dansker for omkring 2.300 kroner økologi om året ifølge rapporten.

Læs mere
Forbrugernyt
Designer Forum 2020

Vild med mode, messestemning og store rabatter? På Designer Forum i Bella Center venter en shoppeoplevelse af de helt store med tøj til både mænd og kvinder, smykker, hudpleje og parfumer, fodtøj og accessories samt børnetøj.

Læs mere
Forbrugernyt
Rengøringsmidler kan give kronisk eksem

Luftfriskere, duftpinde, duftkugler til støvsugeren og rengøringsmidler kan, på grund af indholdet af parfume og konserveringsstoffer, give eksem og allergi, skriver Forbrugerrådet TÆNK Kemi, der har undersøgt 27 populære rengøringsmider for indholdet af problematiske stoffer.

Læs mere
Forbrugernyt
Fyrværkeri: Husk brillerne!

Hvert år rammes mellem 200 og 300 personer af fyrværkeri eller dele af fyrværkeri. Fire ud af ti øjenskader sker på tilskuere. Desuden viser statistikken, at kun 20% af tilskuerne, der kommer til skade, har briller på. Hos Sikkerhedsstyrelsen vurderes brugen af sikkerhedsbriller, som det...

Læs mere
Forbrugernyt
Klager over frisører er velkendte hos Forbrugerklagenævnet

Julemåneden summer af travlhed, der er meget, der skal planlægges og være klar inden den store aften. Mellem de mange praktiske gøremål, kan der måske også lige blive tid til at få ordnet lokkerne, men det kræver, at man er tidligt ude, for juletiden er også en travl tid hos frisørerne.

Travlhed er...

Læs mere
Forbrugernyt
Hver tredje tror de handler i en dansk netbutik, men …

Husk, at tjekke, hvem du handler med, når du handler på nettet, opfordrer Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i forbindelse med en ny rundspørge, der viser, at næsten en tredjedel af danskerne har shoppet i dét de troede var en dansk, men siden viste sig at være en udenlandsk, netbutik. Og det har...

Læs mere
Forbrugernyt
Black Friday 2019

Du behøver ikke storme rundt på nettet efter gode Black Friday-tilbud, for her har vi samlet et udvalg af de allerbedste fra blandt andet Tine K Home, Kare Design, Nova Solo, Rivièra Maison, DAY Home, Georg Jensen, Brandtex og Cozy Living.

Tilbuddene, der naturligvis kun gælder fredag den 29....

Læs mere
Forbrugernyt
DIBS: Hver anden dansker har planer om at shoppe på Black Friday

Black Friday er årets største handelsdag, og mange danskere ved allerede nu, hvad de går efter, når slagtilbuddene lander i fysiske og digitale butikker. Det viser en ny rundspørge fra DIBS, en del af Nets, foretaget af analyseinstituttet YouGov. Her har man spurgt danskere af forskellige køn, aldre...

Læs mere
Pinterest Facebook Twitter RSS Instagram Google+
Nyhedsbrev
Shopping Nyheder
Rullevogn Yamazaki

Rullevogn Yamazaki

Tanktop bambuskvalitet

Tanktop bambuskvalitet

Hængepotte i genbrugs materiale

Hængepotte i genbrugs materiale

BH uden bøjle i bambus

BH uden bøjle i bambus

Nye Bøger
Det Skriver Andre Medier...
27.04.2020

Coronakrisen slider mest på kvinders psykiske trivsel

Institut for Klinisk Medicin ved Aarhus Universitet

Meget tyder på, at livet med corona-truslen sænker humøret mest hos kvinder, konstaterer professor Søren Dinesen Østergaard fra Aarhus Universitet på baggrund af en nypubliceret undersøgelse. Læs mere


21.03.2020

Corona-måling: Befolkningen har stor tillid til regeringens håndtering

Finans.dk

85,2 procent af befolkningen er enten enig eller helt enig i regeringens håndtering af coronakrisen. Det viser en måling fra Voxmeter, ifølge Finans. Læs mere


20.03.2020

Pensionerede læger melder sig ind i coronaberedskabet

Jyllands-Posten.dk

1261 danske pensionerede læger er klar til at indgå i coronaberedskabet, skriver Lægeforeningen i en pressemeddelelse. Formanden for Foreningen af Pensionerede Læger, Mogens Hüttel på 74 år, er en af de læger, som er klar til at blive en del af coronaberedskabet.

"Man er læge hele livet. Det ligger... Læs mere


20.03.2020

Hjertenyt: Hvad hvis jeg er smittet som hjertesyg?

Hjerteforeningen

Hjerteforeningen modtager mange spørgsmål fra bekymrede danskere omkring coronavirus (COVID-19) og hjerte-kar-sygdom, derfor har de oprettet en videnbank, hvor de samler og deler den vigtigste viden til hjertepatienter og pårørende. Læs mere


20.03.2020

Coronavirus - hvis flyet, rejsen eller arrangementet er aflyst

Forbrug.dk

Forbrugerstyrelsen har samlet information om, hvilken betydning en aflysning har for dig, der har købt flybilletter, pakkerejser eller billetter til arrangementer, der bliver aflyst som følge af coronavirus. Læs mere


18.03.2020

Professor: Tidlig opsporing af coronasmitte redder liv og arbejdspladser

Statens Institut for Folkesundhed, SDU.

"Vi bør teste folk med milde symptomer og folk i risikogrupper. Tidlig opsporing vil reducere antallet af kritisk syge og afkorte længden af krisen og dermed skåne vores økonomi mest muligt", siger professor i epidemiologi ved Statens Institut for Folkesundhed, Janne Tolstrup. Læs mere


Arkiv

^