Shopping på nettet
Shopping på nettet 

Danske forbrugeres tillid til handel på internettet skal styrkes. Det skal bl.a. gøres gennem

massiv information om forbrugernes rettigheder i forbindelse med internethandel samt en udbredelse af det danske e-handelsmærke.

ForbrugerForum sender i dag ni konkrete anbefalinger til familie- og forbrugerminister Lars Barfoed med opfordring om at styrke de danske forbrugeres tillid til handel på internettet. Det skal bl.a. gøres gennem massiv information om forbrugernes rettigheder i forbindelse med internethandel samt en udbredelse af det danske e-handelsmærke.
”Forbrugerne er bange for, at de ikke har de samme rettigheder på internettet, som når de handler i deres lokale isenkræmmer eller skobutik. Det er beklageligt, da de danske regler for netbutikker giver forbrugerne en udstrakt beskyttelse af personlige data, returret og andre basale forbrugerrettigheder,” siger Jette W. Knudsen, formand for ForbrugerForum.

Selvom 75% af danskerne har adgang til internettet i hjemmet er det kun tre ud af ti, der forsøger sig med handel i cyberspace. Mens 71,6% af danskerne har stor tillid til den generelle forbrugerbeskyttelse er det kun 34,8%, der har den samme holdning til beskyttelse på danske hjemmesider. Når handlen foregår på udenlandske hjemmesider mener kun 12,3% af danske forbrugere, at deres rettigheder er godt beskyttede.

Der er indført et frivilligt e-handelsmærke i Danmark, der nyder stor tillid og anerkendelse blandt de forbrugere, som kender det. I dag har dog kun ca. 5 % af de danske netbutikker mærket. Derfor anbefaler ForbrugerForum, at der sættes fokus på udbredelsen af e-handelsmærket og på at øge oplysningen til forbrugerne om mærkets værdi. ”Vi er overbeviste om, at når forbrugerne bliver bevidste om deres retsstilling, vil de også have større tillid til handlen på nettet,” siger Jette W. Knudsen.

Et af de største problemer ved at få e-handlen til at fungere optimalt er beskyttelsen af forbrugernes rettigheder på tværs af landegrænser. EU-kommissionen behandler i øjeblikket et oplæg fra de europæiske branche- og forbrugerorganisationer om oprettelsen af et e-mærke på EU-niveau, som vil give forbrugerne en langt højere sikkerhed end i dag. ForbrugerForum anbefaler ligeledes ministeren for familie- og forbrugeranliggender at arbejde for at udbrede de danske regler om betaling på nettet til at omfatte hele EU.

ForbrugerForum opfordrer også familie- og forbrugerministeren til at tage initiativer som kan sikre forbrugerne mod virus og spam bl.a. gennem en oplysningsindsats overfor forbrugerne om fornuftig adfærd på nettet samt ved at sikre, at internetudbydere tilbyder tekniske løsninger, der kan forhindre spam.

”Med anbefalingerne til ministeren sætter ForbrugerForum fokus på e-handlens problemstillinger, som skal behandles, hvis forbrugerne og erhvervslivet skal have de optimale muligheder for valgfrihed og vækst, som ligger i e-handlen,” siger Jette W. Knudsen.

Penge & økonomi
Kvinder har færre penge til alderdommen end mænd 

Ny opgørelse fra Danmarks Statistik viser, at kvindernes pensionsformuer er 25% mindre end mændenes.

Læs mere
Forbrugernyt
Betaler du for meget for din forsikring? 

Mange går stadig glip af en billigere forsikring, lyder det fra pensionskassers erhvervsorganisation Forsikring & Pension. Flere forbrugere er bevidste om, at de muligvis kan få en billigere eller bedre forsikring, men mange får alligevel ikke undersøgt mulighederne.

Læs mere
Penge & økonomi
Splittelse i familien omkring arv 

Fra brevkassen: Hun er bekymret for, at der skal opstå splittelse i familien i forbindelse med, at deres far i særlig grad har betænkt deres stedmor frem for sine børn, i sit testamente.

Læs mere
Penge & økonomi
Hendes løgne ødelægger forholdet 

Fra brevkassen: Han elsker hende højt, men hun er ved at ødelægge deres økonomi og forhold med sine løgne.

Læs mere
Penge & økonomi
Unødvendige tillægsforsikringer 

Hvert år tegner de nordiske forbrugere tillægsforsikringer for et beløb på mindst 1 milliard kroner. Nogle af forsikringerne er unødvendige. Få råd fra Fobrugerstyrelsen ...

Læs mere
Penge & økonomi
Vi gemmer udenlandsk valuta for milliarder 

Danske kvinder gemmer udenlandsk valuta for milliarder - men mændene har endnu mere rejsevaluta liggende !

Læs mere
Penge & økonomi
Spareråd i husholdningen 

Der bliver brugt mange penge i en ferieperiode, og derfor skal der som regel spares i før og tiden efter. Når det drejer sig om mad og husholdning, kan du strække dine penge på mange måder. Det drejer sig først og fremmest om at være prisbevidst ...

Læs mere
Penge & økonomi
Økonomer advarer mod afdragsfrie lån 

Efter kun et halvt år på markedet, udgør de afdragsfrie lån 10 procent af samtlige lån. Hvis renten stiger, kan det betyde flere tvangsauktioner..

Læs mere
Penge & økonomi
Ny guide til pensionsjunglen 

For de mange danskere, som ikke kan finde hoved eller hale i deres egen pension, er der hjælp i sigte...

Læs mere
Pinterest Facebook Twitter RSS Instagram
Nyhedsbrev
Tilmelding til KvindeGuidens nyhedsbrev
Nye Bøger
Kunsten at skifte spor i arbejdslivet

Flere og flere oplever, at de har brug for nye udfordringer i disse år, hvor arbejdsmarkedet forandrer sig med stor hast. Mange mangler dog mod til at rykke på mulighederne. Er du en af dem, så læs denne bog og få masser af inspiration til at gå på opdagelse efter et anderledes og rigere arbejdsliv.

Læs mere
Myten om kvinders selvtillid

Selvtillid handler ikke om frygtløshed, men om at have modet til at handle, selvom knæene ryster under dig i situationen, skriver Helene Lerner i bogen 'Myten om kvinders selvtillid'.

Læs mere
Det gennemsnitlige menneske

Marketingsdirektør Morten Albæk gør op med folks indbildte tro på, at deres talent bare skal opdages og langer ud efter den manglende selverkendelse, der nærer X Factor og andre lignende konstruktioner i vores omgivelser. For efter Albæks mening er de fleste af os helt gennemsnitlige, fejlfyldte…

Læs mere
Tag magten over sin karriere

Er du kørt sur i det hele" Er du træt af chefen" Er du bitter over at din kollega blev forfremmet i stedet for dig? Keder du dig på jobbet -eller i det hele taget? Ærgrer du dig over at du aldrig fik muligheden for at forfølge din drøm? Den gode nyhed er at der IKKE kommer nogen og redder dig. Du…

Læs mere
^