Undgå konflikter med en respektfuld adfærdsstrategi

Dårlig stemning på arbejdspladsen kan ødelægge trivsel og samarbejde. Manglende respekt og bagtaleri påvirker både arbejdspladsens kultur og den enkelte medarbejders velbefindende. Det er ledelsens ansvar at indføre retningslinjer for adfærd, så alle ved, hvad der forventes. Klare regler kan hjælpe med at skabe en respektfuld og professionel omgangstone.

Brevkassen: Omgangstonen på arbejdspladsen 

Hej Sanne,

Jeg arbejder i en større tøjforretning med omkring 25 medarbejdere, primært kvinder. Jeg skriver til dig, fordi der er en rigtig dårlig stemning her. Folk bagtaler hinanden, og der bliver hvisket og tisket i hjørnerne. Vores mandlige chef tager ikke hånd om problemet.

Er der nogle enkle takt- og tonerammer, man kan indføre? Vi forsøgte på eget initiativ at samle alle til en snak, men det endte med, at folk råbte ad hinanden. Kan du komme med konkrete forslag til regler, der kan skabe en bedre arbejdsstemning?

 


 

Sanne Udsen svarer:

Hvis jeg kunne løse sådan en situation med enkle regler, ville jeg formentlig være kandidat til Nobels fredspris. Der er desværre ingen let løsning på dit problem.

På en arbejdsplads vælger vi ikke selv vores kolleger – vi er nødt til at arbejde sammen med de mennesker, der bliver ansat. Det er imidlertid alles ansvar at opføre sig ordentligt og bidrage til en god tone.

Vi behøver ikke at elske vores kolleger for at udvise respekt over for dem. Faktisk kan vi bedre holde afstand til dem, vi ikke bryder os om, hvis vi opretholder en professionel omgangstone.

Men som både du og jeg ved, er der altid nogen, der ikke lever op til deres ansvar. En enkelt negativ eller illoyal medarbejder kan ødelægge stemningen for alle andre. Problemet er, at det modsatte ikke nødvendigvis gælder – en enkelt positiv og ansvarsfuld person kan sjældent løfte stemningen alene.

Det er derfor ledelsens opgave at sætte retningslinjer for adfærden på arbejdspladsen. Når de uskrevne regler ikke er tilstrækkelige, må der indføres klare retningslinjer, og det er også ledelsens ansvar at gribe ind, hvis nogen bryder dem. Det er nødvendigt for at sikre det psykiske arbejdsmiljø, og det sker tilsyneladende ikke hos jer.

Hvad er passende adfærd på en arbejdsplads?

  • Anerkendelse af kolleger: Ignorer aldrig dine kolleger. Hils altid på dem, når du møder dem, og inddrag dem i samtaler.
  • Respektfuld omtale: Tal altid respektfuldt om dine kolleger, især over for kunder. Hvis du skal omtale andre, så gør det diskret.
  • Undgå negativ kritik: Kommentarer om andres udseende skal aldrig være negative. Undgå også betingede komplimenter som ”Du ser faktisk godt ud i den kjole!”
  • Respekt frem for alt: Udvis respekt for alle – også dem, du måske ikke bryder dig om.

Hvis dine kolleger ikke selv kan finde ud af det, og din chef ikke ønsker at tage ansvar, er det svært at finde en løsning uden ekstern hjælp.

Muligheder for hjælp:

  • Kontakt et overordnet personalekontor, hvis I er en del af en større kæde.
  • Tag kontakt til din fagforening og gør opmærksom på, at der er problemer med det psykiske arbejdsmiljø.

Hvis intet ændrer sig, kan du overveje at finde et andet job, hvor arbejdsmiljøet er bedre. Det er ikke en nem beslutning, men det kan være nødvendigt for dit eget velbefindende.

Held og lykke med situationen.

Venlig hilsen,
Sanne Udsen

 


 

Om forfatter Sanne Udsen

Sanne Udsen er uddannet økonom fra Københavns Universitet og har en ph.d. fra CBS. Hun arbejder som konsulent med fokus på arbejdsmarkedsforhold, hvor hun blandt andet rådgiver om kvinders karrieremuligheder, ligeløn og pensionsforhold. Hendes omfattende viden og erfaring gør hende til en værdifuld rådgiver inden for ligestilling og arbejdspladsens udfordringer.

Læs mere: Udsen.dk

 


 

Takt og tone
Regler for skader ved gæstebud 

Min venindes søn har smadret mit smukke spisebord og hun nægter at erstatte det...

Læs mere
Tager man medbragt mad med hjem?
Takt og tone
Tager man medbragt mad med hjem? 

Når man medbringer mad og vin til en sammenkomst, er det så taktfuldt at tage resterne med hjem?

Læs mere
Spiser man fjerkræ med fingrene?
Takt og tone
Spiser man fjerkræ med fingrene? 

Hvorledes og i hvilken rækkefølge skal bestik og glas skal ligge ved festbordet? Må man spise fjerkræ med fingrene? Tips til takt & tone ved forårets fine fester ...

Læs mere
Alle guds børn
Takt og tone
Alle guds børn  

Alletiders kriminalroman af Sanne Udsen ...

Læs mere
Genkend psykopaten
Takt og tone
Genkend psykopaten  

Ordet psykopat kan få det til at gyse i folk. Man tænker på seriemordere og diktatorer. Men de allerfleste psykopater er ikke kriminelle.....

Læs mere
Takt og tone i tiden
Takt og tone
Takt og tone i tiden 

Sanne Udsen guide til færden gennem det moderne livs genvordigheder ...

Læs mere
Værtindegaven
Takt og tone
Værtindegaven 

Hvad gør man når de gaver man modtager er mere værdifulde, end dem man giver? Og hvad er god tone mht. værtindegaver?

Læs mere
Altid forsinket?
Takt og tone
Altid forsinket? 

Er du typen som altid kommer for sent til et arrangement, så får du her råd til hvordan du alligevel kan entrere med stil ...

Læs mere
Hvem skal ekspederes først?
Takt og tone
Hvem skal ekspederes først? 

Når man står i den lange kø i Netto og der bliver ”åbnet” en ny kasse. Hvem har så første ret til ekspedition ved den nyåbnede kasse?

Læs mere
PinterestFacebookTwitterRSSInstagram
Nyhedsbrev
Tilmelding til KvindeGuidens nyhedsbrev
Nye Bøger
Line Dupont inspirerer med Skab et personligt hjem – DIY, hacks og boligforvandling
Line Dupont - Skab et personligt hjem

Drømmer du om at forvandle dit hjem med kreative og budgetvenlige løsninger? Line Dupont viser vejen i sin inspirerende bog 'Skab et personligt hjem', hvor hun deler sine bedste DIY-tips, tricks og hacks til en stilfuld og unik boligindretning.

Læs mere
Franske finesser - med et nordisk twist

Vild med fransk/nordisk landstil? Lad dig inspirere af den smukke indretningsbog ’Franske finesser - med et nordisk twist’, som er udgivet af det succesfulde designbrand Jeanne d'Arc Living.

I bogen deler kvinderne bag Jeanne d'Arc Living, Lonnie Würtz Jensen og Vivian Christensen, ud af deres…

Læs mere
Vild med genbrug - Af Maj-Britt Soll og Jens Astrup

Brugt interiør pryder danskernes hjem i højere grad end nogensinde før. I den her bog viser skuespillerne Lars Ranthe og Bodil Jørgensen, smykkedesigner Anders Forup og stylist Mette Helena Rasmussen deres mest skattede genbrugsfund, og fortæller om det særlige ved at bo med ting, som andre har…

Læs mere
Enkelt, ligetil, praktisk

Hvis man bruger Terence Conrans kræsne tilgang til det at indrette sit hjem, får man rum, der er afslappet stilfulde, selvsikre og tidløse, mens de samtidig giver mulighed for, at man kan udtrykke sin personlige smag.

Læs mere
Shopping
^