Undgå konflikter med en respektfuld adfærdsstrategi

Dårlig stemning på arbejdspladsen kan ødelægge trivsel og samarbejde. Manglende respekt og bagtaleri påvirker både arbejdspladsens kultur og den enkelte medarbejders velbefindende. Det er ledelsens ansvar at indføre retningslinjer for adfærd, så alle ved, hvad der forventes. Klare regler kan hjælpe med at skabe en respektfuld og professionel omgangstone.

Brevkassen: Omgangstonen på arbejdspladsen 

Hej Sanne,

Jeg arbejder i en større tøjforretning med omkring 25 medarbejdere, primært kvinder. Jeg skriver til dig, fordi der er en rigtig dårlig stemning her. Folk bagtaler hinanden, og der bliver hvisket og tisket i hjørnerne. Vores mandlige chef tager ikke hånd om problemet.

Er der nogle enkle takt- og tonerammer, man kan indføre? Vi forsøgte på eget initiativ at samle alle til en snak, men det endte med, at folk råbte ad hinanden. Kan du komme med konkrete forslag til regler, der kan skabe en bedre arbejdsstemning?

 


 

Sanne Udsen svarer:

Hvis jeg kunne løse sådan en situation med enkle regler, ville jeg formentlig være kandidat til Nobels fredspris. Der er desværre ingen let løsning på dit problem.

På en arbejdsplads vælger vi ikke selv vores kolleger – vi er nødt til at arbejde sammen med de mennesker, der bliver ansat. Det er imidlertid alles ansvar at opføre sig ordentligt og bidrage til en god tone.

Vi behøver ikke at elske vores kolleger for at udvise respekt over for dem. Faktisk kan vi bedre holde afstand til dem, vi ikke bryder os om, hvis vi opretholder en professionel omgangstone.

Men som både du og jeg ved, er der altid nogen, der ikke lever op til deres ansvar. En enkelt negativ eller illoyal medarbejder kan ødelægge stemningen for alle andre. Problemet er, at det modsatte ikke nødvendigvis gælder – en enkelt positiv og ansvarsfuld person kan sjældent løfte stemningen alene.

Det er derfor ledelsens opgave at sætte retningslinjer for adfærden på arbejdspladsen. Når de uskrevne regler ikke er tilstrækkelige, må der indføres klare retningslinjer, og det er også ledelsens ansvar at gribe ind, hvis nogen bryder dem. Det er nødvendigt for at sikre det psykiske arbejdsmiljø, og det sker tilsyneladende ikke hos jer.

Hvad er passende adfærd på en arbejdsplads?

  • Anerkendelse af kolleger: Ignorer aldrig dine kolleger. Hils altid på dem, når du møder dem, og inddrag dem i samtaler.
  • Respektfuld omtale: Tal altid respektfuldt om dine kolleger, især over for kunder. Hvis du skal omtale andre, så gør det diskret.
  • Undgå negativ kritik: Kommentarer om andres udseende skal aldrig være negative. Undgå også betingede komplimenter som ”Du ser faktisk godt ud i den kjole!”
  • Respekt frem for alt: Udvis respekt for alle – også dem, du måske ikke bryder dig om.

Hvis dine kolleger ikke selv kan finde ud af det, og din chef ikke ønsker at tage ansvar, er det svært at finde en løsning uden ekstern hjælp.

Muligheder for hjælp:

  • Kontakt et overordnet personalekontor, hvis I er en del af en større kæde.
  • Tag kontakt til din fagforening og gør opmærksom på, at der er problemer med det psykiske arbejdsmiljø.

Hvis intet ændrer sig, kan du overveje at finde et andet job, hvor arbejdsmiljøet er bedre. Det er ikke en nem beslutning, men det kan være nødvendigt for dit eget velbefindende.

Held og lykke med situationen.

Venlig hilsen,
Sanne Udsen

 


 

Om forfatter Sanne Udsen

Sanne Udsen er uddannet økonom fra Københavns Universitet og har en ph.d. fra CBS. Hun arbejder som konsulent med fokus på arbejdsmarkedsforhold, hvor hun blandt andet rådgiver om kvinders karrieremuligheder, ligeløn og pensionsforhold. Hendes omfattende viden og erfaring gør hende til en værdifuld rådgiver inden for ligestilling og arbejdspladsens udfordringer.

Læs mere: Udsen.dk

 


 

Tid til karriereskift? Find arbejdsglæden igen med realistiske mål.
Job & karriere
Når jobbet ikke længere giver mening: Tips til at finde en ny retning 

Når arbejdet ikke længere giver mening eller glæde, er det vigtigt at tage følelsen alvorligt. Mange ignorerer tegnene på mistrivsel i årevis, men livet er for kort til at bruge tiden på noget, der dræner dig for energi.

Hvis du har mistet gnisten for dit arbejde, kan det være tid til at overveje,…

Læs mere
Kvinder i bestyrelser: EU’s direktiv om kønsbalance
Job & karriere
Kvinder i bestyrelser: Nye EU-regler skal bryde glasloftet 

Kvinder udgør stadig et mindretal i Europas bestyrelseslokaler. Selvom der er gjort fremskridt på flere områder, viser statistikken, at kønsbalancen stadig halter alvorligt. Kun 19% af bestyrelsesposterne i danske virksomheder og 16% af posterne i direktionerne er besat af kvinder – og disse tal har…

Læs mere
Job & karriere
Brevkasse: Føler sig anklaget af sin nye chef 

Hej brevkasse

Min nye chef siger, at jeg skal gøre noget ved mit alkoholproblem, hvis jeg vil beholde mit job. Men jeg mener ikke, jeg har noget problem og er i tvivl om, hvordan jeg skal forholde mig til hans anklage. 

Læs mere
Iværksætteri blandt kvinder er en stærk og voksende trend
Job & karriere
Kvindelige iværksættere – en moderne succeshistorie 

I dag er flere kvinder end nogensinde færd med at drømme om selvstændighed og i stedet tage springet som iværksættere. Ønsket om mere frihed, fleksible arbejdstider og nye udfordringer er stadig drivkræfterne, men fokus på at kombinere karriere og familie spiller en central rolle. Kvindelige…

Læs mere
Iværksætteri blandt danskere i 40’erne viser stort potentiale
Job & karriere
Danskere i 40’erne drømmer stadig om iværksætteri 

Nyere analyser viser, at mange danskere i 40’erne fortsat går med drømme om at starte egen virksomhed. I denne aldersgruppe har man ofte betydelig erhvervserfaring og et solidt netværk, og dét styrker lysten til iværksætteri og chancerne for at skabe et arbejdsliv med mere frihed og personlig…

Læs mere
Jul
Brevkassen: Kollegas affære skaber uro  

Argh! Jeg ved ikke hvad der går af min kollega! Hun er gift og har børn, alligevel har hun (igen i år) ved julefrokosten i fredags kastet sig ud i en affære med en kollega. Sidste år var det en af cheferne. Denne gang er det en nyansat. Jeg ved ikke hvor meget der ligger i det, eller hvor…

Læs mere
Undgå tømmermænd: Reflekter over dine drikkevaner med vores nye kampagne.
Job & karriere
Dansk alkoholkultur: Et enkelt glas er sjældent nok – hele flasken tømmes 

Det er surt at bruge en hel søndag på tømmermænd og ærgrelser over, at man endnu engang fik for meget indenbords. Det kan næsten få en til at fortryde, hvad der ellers var en hyggelig aften, mener mange danskere. En ny undersøgelse fra Alkohol & Samfund og TrygFonden viser, at 65 procent af voksne…

Læs mere
Sådan får du en nænsom start på hverdagen efter ferien. Stop stress og begynd med nemme opgaver.
Sommer
8 tips til hvordan du kommer bedst i gang efter ferien 

Velkommen tilbage fra ferie. Vi håber, at du har nydt det og fået slappet af. Nu gælder det om at få en god start på hverdagen og ikke brænde al energi, det gode feriehumør og nyvundne overskud af på én gang. Her får du 8 gode tips, som er værd at have med, når du vender tilbage til jobbet.

Læs mere
Job & karriere
Derfor deltager færre i firmafesten: Vi orker ikke drukstemningen 

Når sommerferien nærmer sig, er det i mange virksomheder tid til årets traditionelle sommerfest. Men en undersøgelse viser, at hver 6. medarbejder ikke deltager. Mange orker ikke den løsslupne og - til tider ubehagelige stemning, som kan være konsekvensen af de store mængder alkohol der konsumeres. …

Læs mere
Arbejdsmiljø: Overarbejde uden kompensation
Job & karriere
Studie afslører: Loyale ansatte kan havne i en ond cirkel 

En undersøgelse offentliggjort i Journal of Experimental Social Psychology peger på, at det ikke er ualmindeligt, at ledere udnytter deres mest loyale medarbejdere ved at pålægge dem ulønnet arbejde og opgaver uden for arbejdstiden. Ifølge forskningsleder lektor i filosofi Matthew L. Stanley ved…

Læs mere
PinterestFacebookTwitterRSSInstagram
Nyhedsbrev
Tilmelding til KvindeGuidens nyhedsbrev
Nye Bøger
Kunsten at skifte spor i arbejdslivet

Flere og flere oplever, at de har brug for nye udfordringer i disse år, hvor arbejdsmarkedet forandrer sig med stor hast. Mange mangler dog mod til at rykke på mulighederne. Er du en af dem, så læs denne bog og få masser af inspiration til at gå på opdagelse efter et anderledes og rigere arbejdsliv.

Læs mere
Myten om kvinders selvtillid

Selvtillid handler ikke om frygtløshed, men om at have modet til at handle, selvom knæene ryster under dig i situationen, skriver Helene Lerner i bogen 'Myten om kvinders selvtillid'.

Læs mere
Det gennemsnitlige menneske
Det gennemsnitlige menneske

Marketingsdirektør Morten Albæk gør op med folks indbildte tro på, at deres talent bare skal opdages og langer ud efter den manglende selverkendelse, der nærer X Factor og andre lignende konstruktioner i vores omgivelser. For efter Albæks mening er de fleste af os helt gennemsnitlige, fejlfyldte…

Læs mere
Tag magten over sin karriere

Er du kørt sur i det hele" Er du træt af chefen" Er du bitter over at din kollega blev forfremmet i stedet for dig? Keder du dig på jobbet -eller i det hele taget? Ærgrer du dig over at du aldrig fik muligheden for at forfølge din drøm? Den gode nyhed er at der IKKE kommer nogen og redder dig. Du…

Læs mere
Shopping
^