Rivièra Maison bakke
Nordal - Ny kollektion
Zink potter
Heathcote & Ivory Morris & Co.
Kategori: Forbrugernyt
Klag over dyre sms´er

Har ungerne uden at ane uråd bestilt dyre spil via mobiltelefonen, så bør I klage i stedet for blot at punge ud. For selvom regningen er dumpet ind af brevsprækken, kan I meget vel have ret til at fortryde og dermed slippe for at betale ...

Har ungerne uden at ane uråd bestilt dyre spil via mobiltelefonen, så bør I klage i stedet for blot at punge ud. For selvom regningen er dumpet ind af brevsprækken, kan I meget vel have ret til at fortryde og dermed slippe for at betale.

- Når man bestiller noget via sin mobiltelefon, så er der tale om fjernsalg, og så har man 14 dages fortrydelsesret, medmindre man aktivt har givet afkald på den, siger jurist i Forbrugerstyrelsen Tina Morell Nielsen.

Fortrydelsesretten kan i særlige tilfælde være udvidet til hele tre måneder. For eksempel hvis barnet ved hjælp af få tryk på mobiltelefonens taster har modtaget underholdende beskeder uden at være klar over, hvad de koster.

- Hvis man ikke inden købet er blevet gjort opmærksom på prisen for spillet eller ringetonen og på, at man har fortrydelsesret, så kan der i mange tilfælde være tre måneders fortrydelsesret, siger Tina Morell Nielsen.

DR’s forbrugerprogram Kontant fortalte tirsdag om 8-årige Nicklas Jensen, der havde bestilt spil via sin mobiltelefon uden at have forstået, at det koster penge. Hans mor opdagede tilfældigt, at han på få uger havde oparbejdet en telefonregning på 1800 kroner.

Tina Morell Nielsen opfordrer forældre, der ligesom Nicklas Jensens mor bliver overrasket over regningens størrelse, til straks at henvende sig til både teleselskabet og til den udbyder, som har sendt børnene de dyre spil.

- Som forældre kan det være svært at vide, hvem der har leveret spillet. Så snart du modtager telefonregningen, så fortæl teleselskabet, at du fortryder. Samtidig skal du bede om at få oplyst, hvem der har solgt spillet eller ringetonen til dit barn og klag så også til dem, siger Tina Morell Nielsen.

Kan I ikke blive enige, så kan medarbejderne i Teleankenævnet og i Forbrugerstyrelsens hotline give gode råd:

Teleankenævnet har telefontid hverdage kl. 9-12 på tlf: 33 18 69 00

Forbrugerstyrelsens hotline er åben hverdage kl. 9-12 og torsdage desuden kl. 15-19, tlf.: 70 13 13 30
Går situationen helt i hårdknude, er der to klageinstanser:

Hvis udbyderen ikke overholder fortrydelsesretten, eller undlader at oplyse om priser og fortrydelse, så kan det være en sag for Forbrugerklagenævnet.
Hvis I på regningen er blevet faktureret for noget, som aldrig er dukket op, så er det en sag af en type, som Teleankenævnet tager sig af.

Forbrugernyt
Sådan halverer du dit indtag af pesticider

Ved blot at købe æbler, salat, tomater, hvedemel og kartofler i en økologisk udgave kan man næsten halvere sit indtag af pesticider. Det viser helt nye beregninger fra DTU. Med en lille indsats kan man således gøre en stor forskel, hvis man vil skåne sig selv og sin familie for pesticidrester,...

Læs mere
Forbrugernyt
Kvinderne er mest klar til at kæmpe for klimaet

Det er ikke alene kvinderettigheder og ligestilling, der har en stor plads i kvindernes hjerter på Kvindernes Internationale Kampdag. En nylig undersøgelse lavet af Epinion for interesseorganisationen Synergi viser, at kvinderne går foran for at udvikle Danmark som grønt foregangsland. Og de er...

Læs mere
Forbrugernyt
Her åbner de første 15 nye BR-butikker

BR er klar med navne på de første 15 steder, hvor der i de kommende måneder vil åbne en ny legetøjsbutik med fokus på oplevelser. I alt regner BR med at åbne cirka 25 butikker i hele landet i løbet af foråret

Læs mere
Forbrugernyt
Festival for lakridselskere 2019

Tag med og få nogle helt unikke gourmetoplevelser, når 'Lakridsfestival 2019' slår dørene op til dette års lakridsmesser i Odense den 3. marts og i København den kommende weekend, 23. og 24. februar. Der er lagt op til en sansefuld rejse, hvor lakridseksperter præsenterer et overdådigt...

Læs mere
Vinter
Brød til vandfuglene kan sprede fugleinfluenza

Vinterfodring af vandfugle er kutyme på denne tid af året, men de store fugleflokke kan bidrage til spredning af fugleinfluenza, som der netop er konstateret tilfælde af på Sjælland. Ifølge Dyrenes Beskyttelse så foregår fodring af vandfugle ofte fra de samme steder langs bredden, og det øger...

Læs mere
Vinter
Sne & frost: Husejers forpligtelser

Med en weekend, der byder på regn, sne og frostgrader, er der udsigt til spejlglatte fortorve og øget risiko for at der sker faldulykker. Er man husejer, er man forpligtet til at følge med i vejrudsigten, når der er udsigt til sne. Fortovet skal være ryddet for sne inden man tager afsted på arbejde...

Læs mere
Forbrugernyt
Klæd dig på i den gode sags tjeneste

Røde Kors inviterer indenfor til stort lagersalg proppet med splinternyt, flot mærketøj, som flere store, ankerkendte tøjmærker har doneret i den gode sags tjeneste. Få fingrene i en ny garderobe og støt samtidig den gode sag!

Læs mere
Forbrugernyt
Black Friday 2018 - Guide til gode tilbud

Du behøver ikke storme rundt på nettet efter gode Black Friday-tilbud, for her har vi samlet et udvalg af de allerbedste! Fra lækkert sengetøj fra Broste Copenhagen, smukke vaser fra House Doctor, brænde kurv fra Riviera Maison og skoreol fra japanske Yamazaki til vasketøjskurve fra Speedtsberg,...

Læs mere
Forbrugernyt
DIBS: Black Friday har fået en flyvende start på nettet

Med de første ti timer af Black Friday overstået tyder alt på, at der også i 2018 bliver sat ny rekord i antallet af transaktioner på årets største shopping-dag. Indtil videre har DIBS, en del af Nets, registreret en stigning på 63 procent sammenlignet med samme tidspunkt sidste år.

Læs mere
Forbrugernyt
Forbrug.dk: Ny portal skal løfte danskernes digitale sikkerhed

Digital afpresning, virus, hacking, økonomisk kriminalitet, cyberspionage – de digitale trusler er mange og stigende. Derfor lancerer innovationsministeren og erhvervsministeren sammen med en lang række aktører en ny informationsportal, som skal være med til at øge danskernes viden om, hvordan de...

Læs mere
Pinterest Facebook Twitter RSS Instagram Google+
Nyhedsbrev
Shopping Nyheder
Babyudstyr: 20 skønne brands

Babyudstyr: 20 skønne brands

Barnets Bog <BR>- Den perfekte gave ved graviditet, fødsel og dåb

Barnets Bog
- Den perfekte gave ved graviditet, fødsel og dåb

Allergivenlig hudpleje til alle aldre

Allergivenlig hudpleje til alle aldre

Uhmm Box

Uhmm Box

Nye Bøger
Det Skriver Andre Medier...
06.08.2019

Copenhagen Pride Week 2019

Copenhagenpride.dk

Copenhagen Pride Week 2019 løber af stablen i alle regnbuens farver fra tirsdag den 13. august til søndag den 18. august 2019, hvor københavnerne tager godt imod forventede festende 85 nationaliteter. Læs mere


14.06.2019

Hjerteforeningen: E-dampere har større risiko for hjerte-kar-sygdom

Hjerteforeningen

Nye undersøgelser foretaget af forskere fra Stanford University peger på, at særligt smagsstofferne i rygevæsken øger risikoen for hjerte-kar-sygdomme markant i forhold til, hvis du ikke ryger. Det her er et endnu klarere bevis for, at e-cigaretter er skadelige, siger tobaksekspert fra... Læs mere


14.06.2019

Forskning: Kolesterolmedicin giver ikke øget risiko for hjerneblødninger

Aarhus Universitet

Præparatet statin, som forebygger hjerte-kar-sygdomme, virker samtidig som et værn mod hjerneblødning. Det viser verdens hidtil største studie, som over en tiårig periode har fulgt mere end en halv million personer i behandling med statiner. Læs mere


29.05.2019

Kun halvdelen af pårørende er tilfredse med psykiatrien

Bedrepsykiatri.dk

Kun lidt over halvdelen af de pårørende til indlagte voksne i psykiatrien er tilfredse med det samlede behandlingsforløb. Det viser den seneste nationale tilfredshedsmåling af patienter og pårørendes tilfredshed med psykiatrien. Læs mere


26.04.2019

Fedtets livsvigtige rolle i kroppen

Cancer.dk

Nyt forskningsprojekt skal give forståelse for, hvilken biologisk betydning de fedtstoffer vi spiser, har for vores sundhed, og hvordan fedt er med til at styrke helbredet. Læs mere


08.04.2019

Højere cigaretpriser vil redde menneskeliv

Cancer.dk

Højere priser er det mest effektive virkemiddel til at undgå, at børn og unge begynder at ryge. Derfor glæder Kræftens Bekæmpelse sig over, at Danske Regioner vil hæve prisen på en pakke cigaretter til 80 kroner. Læs mere


Arkiv

Send en hilsen
^