Topmenu

Undgå konflikter med en respektfuld adfærdsstrategi

Dårlig stemning på arbejdspladsen kan ødelægge trivsel og samarbejde. Manglende respekt og bagtaleri påvirker både arbejdspladsens kultur og den enkelte medarbejders velbefindende. Det er ledelsens ansvar at indføre retningslinjer for adfærd, så alle ved, hvad der forventes. Klare regler kan hjælpe med at skabe en respektfuld og professionel omgangstone.

Brevkassen: Omgangstonen på arbejdspladsen 

Hej Sanne,

Jeg arbejder i en større tøjforretning med omkring 25 medarbejdere, primært kvinder. Jeg skriver til dig, fordi der er en rigtig dårlig stemning her. Folk bagtaler hinanden, og der bliver hvisket og tisket i hjørnerne. Vores mandlige chef tager ikke hånd om problemet.

Er der nogle enkle takt- og tonerammer, man kan indføre? Vi forsøgte på eget initiativ at samle alle til en snak, men det endte med, at folk råbte ad hinanden. Kan du komme med konkrete forslag til regler, der kan skabe en bedre arbejdsstemning?

 


 

Sanne Udsen svarer:

Hvis jeg kunne løse sådan en situation med enkle regler, ville jeg formentlig være kandidat til Nobels fredspris. Der er desværre ingen let løsning på dit problem.

På en arbejdsplads vælger vi ikke selv vores kolleger – vi er nødt til at arbejde sammen med de mennesker, der bliver ansat. Det er imidlertid alles ansvar at opføre sig ordentligt og bidrage til en god tone.

Vi behøver ikke at elske vores kolleger for at udvise respekt over for dem. Faktisk kan vi bedre holde afstand til dem, vi ikke bryder os om, hvis vi opretholder en professionel omgangstone.

Men som både du og jeg ved, er der altid nogen, der ikke lever op til deres ansvar. En enkelt negativ eller illoyal medarbejder kan ødelægge stemningen for alle andre. Problemet er, at det modsatte ikke nødvendigvis gælder – en enkelt positiv og ansvarsfuld person kan sjældent løfte stemningen alene.

Det er derfor ledelsens opgave at sætte retningslinjer for adfærden på arbejdspladsen. Når de uskrevne regler ikke er tilstrækkelige, må der indføres klare retningslinjer, og det er også ledelsens ansvar at gribe ind, hvis nogen bryder dem. Det er nødvendigt for at sikre det psykiske arbejdsmiljø, og det sker tilsyneladende ikke hos jer.

Hvad er passende adfærd på en arbejdsplads?

  • Anerkendelse af kolleger: Ignorer aldrig dine kolleger. Hils altid på dem, når du møder dem, og inddrag dem i samtaler.
  • Respektfuld omtale: Tal altid respektfuldt om dine kolleger, især over for kunder. Hvis du skal omtale andre, så gør det diskret.
  • Undgå negativ kritik: Kommentarer om andres udseende skal aldrig være negative. Undgå også betingede komplimenter som ”Du ser faktisk godt ud i den kjole!”
  • Respekt frem for alt: Udvis respekt for alle – også dem, du måske ikke bryder dig om.

Hvis dine kolleger ikke selv kan finde ud af det, og din chef ikke ønsker at tage ansvar, er det svært at finde en løsning uden ekstern hjælp.

Muligheder for hjælp:

  • Kontakt et overordnet personalekontor, hvis I er en del af en større kæde.
  • Tag kontakt til din fagforening og gør opmærksom på, at der er problemer med det psykiske arbejdsmiljø.

Hvis intet ændrer sig, kan du overveje at finde et andet job, hvor arbejdsmiljøet er bedre. Det er ikke en nem beslutning, men det kan være nødvendigt for dit eget velbefindende.

Held og lykke med situationen.

Venlig hilsen,
Sanne Udsen

 


 

Om forfatter Sanne Udsen

Sanne Udsen er uddannet økonom fra Københavns Universitet og har en ph.d. fra CBS. Hun arbejder som konsulent med fokus på arbejdsmarkedsforhold, hvor hun blandt andet rådgiver om kvinders karrieremuligheder, ligeløn og pensionsforhold. Hendes omfattende viden og erfaring gør hende til en værdifuld rådgiver inden for ligestilling og arbejdspladsens udfordringer.

Læs mere: Udsen.dk

 


 

Job & karriere
Havde ikke drømt om at være husmor  

Hej brevkasse

Jeg er 27 år, gift og gravid med vores andet barn. Vi har en søn på 16 måneder, hus og bil – men jeg er nyuddannet, arbejdsløs og føler mig fastlåst i et liv, der gik meget hurtigere end planlagt. Vi havde aftalt ét barn, og da jeg blev gravid igen, ønskede jeg en abort. Min mand…

Læs mere
Job & karriere
Når et alvorligt humør kan være en styrke 

Døjer du indimellem med dårligt humør eller en mere alvorlig sindsstemning, kan det føles som noget, der står i vejen for både glæde og overskud. Men forskning peger på, at et let negativt stemningsleje i visse situationer faktisk kan have overraskende fordele.

Læs mere
Spiritualitet
Brevkassen: Meditation mod stress? 

Hej brevkasse

Jeg har i de seneste dage haft det svært med mig selv jeg. Jeg føler mig nervøs, jeg har hjertebanken og let til gråd. Jeg har i en periode haft lidt for meget at se til på mit arbejde. Jeg er pædagog i en vuggestue og har snakket lidt med min leder og håber det måske vil blive bedre.…

Læs mere
Job & karriere
Udveksling af gaver på jobbet  

Hej Sanne

På min arbejdsplads forventes det, at man bidrager økonomisk, hver gang en kollega har fødselsdag eller jubilæum - typisk omkring 20 kr. pr. person.

Læs mere
Job & karriere
Guide til nye venskaber 

Hej brevkasse

Jeg er en kvinde i midten af tyverne, som stort set hele livet har følt mig ensom. Jeg har aldrig rigtig haft venner. Jeg har forsøgt både gennem job, skole og sport, men det er kun blevet til bekendtskaber - ikke nære relationer, hvor man kan tale om både stort og småt.

Læs mere
Job & karriere
Har det skidt på jobbet 

Jeg har det svært på mit arbejde, selvom selve jobbet er et drømmejob for mig. Jeg har været ansat i knap et år og er fortsat glad for mine arbejdsopgaver, men jeg trives dårligt med mine kollegaer.

Læs mere
Job & karriere
Omgivelsernes rolle i dit vægttab 

At ændre vaner og måske tabe sig er ikke kun et fysisk projekt. Det påvirker også relationerne til de mennesker, man er sammen med i hverdagen. For mange betyder støtte og opbakning meget for motivationen, og det kan føles lettere, når man ikke står alene med sine mål.

Læs mere
Job & karriere
Hendes datter har det svært på jobbet 

Hej brevkasse

Hvad kan vi gøre for at hjælpe vores udeboende datter på 26 år, som er blevet meget trist og forandret? Hun blev cand.merc. med flotte karakterer og fik job i et mindre firma kort efter endt uddannelse. Men jobbet har påvirket hende voldsomt.

Læs mere
Job & karriere
Præstationsløn kan påvirke psykisk helbred 

Der kan være mange grunde til at, at en virksomhed går fra fast aflønning af sine medarbejdere til mere konkurrencebetonede aflønningsformer som for eksempel præstationsløn. Men én ting er sikkert; det kan påvirke medarbejderne. Og i mange tilfælde påvirker det medarbejderne negativt i form af øget…

Læs mere
Job & karriere
Giv din kollega en varm velkomst efter ferien 

Ferien er forbi, og og inden man får set sig om er kalenderen igen fyldt med deadlines og hverdagensrutiner.

Men mens nogle allerede er oppe i gear, er andre netop trådt ind ad døren efter flere ugers ferie. Den overgang kan være svær - især hvis man mødes af kollegaernes forventninger om at være…

Læs mere
Pinterest Facebook Twitter RSS Instagram
Nyhedsbrev
Tilmelding til KvindeGuidens nyhedsbrev
Gaveidéer
^