Mellem jul og nytår er butikkerne fyldt med mennesker, der vil bytte julegaver. Men det er en udbredt misforståelse, at man altid har ret til at returnere en vare, hvis man ikke vil have den. Et butikskøb er en bindende aftale, og der er ingen fortrydelsesret, oplyser Forbrugerstyrelsen.
En del butikker yder dog den service, at de frivilligt giver "fortrydelsesret" f.eks. som returret, ombytningsret eller ved at tilbyde et tilgodebevis og man kan som forbrugerne forebygge misforståelser ved at spørge i butikken, om gaven kan byttes og få det skrevet på bonen. Det er også en god idé at finde ud af, hvor længe gaven kan byttes.
Husk at de fleste butikker vil forlange, at varen er hel og ubrugt, så den kan sælges igen som ny. De fleste vil også forlange, at du kan fremvise kvitteringen. Derudover må du være forberedt på, at sælger muligvis forlanger:
• at varen leveres tilbage i original emballage
• at eventuelle plomberinger er ubrudte
• at mærker o.l. stadig sidder på varen
• at du overholder den aftalte tidsfrist
Butikken skal oplyse dig om vilkårene for at fortryde, før du handler.
Kilde: Forbrug.dk
